Về chúng tôi
Tuyển dụng

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ COOKIE

CÔNG TY CỔ PHẦN XẾP HẠNG TÍN NHIỆM THIÊN MINH (TMR)
Ngày hiệu lực / Cập nhật gần nhất: 28/09/2026

 

1. TỔNG QUAN VÀ GIỚI THIỆU

Công ty Cổ phần Xếp hạng Tín nhiệm Thiên Minh (sau đây gọi là “TMR”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư, thông tin cá nhân của Quý khách hàng, đối tác và người truy cập website (sau đây gọi chung là “Quý khách” hoặc “Người dùng”).

Chính Sách Quyền Riêng Tư và Cookie này (sau đây gọi là “Chính sách”) giải thích cách TMR thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân cũng như các công nghệ theo dõi (Cookies) khi Quý khách truy cập, tương tác hoặc sử dụng các dịch vụ trên trang web của chúng tôi.

Bằng việc tiếp tục truy cập, sử dụng website hoặc cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân cho TMR, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung của Chính sách này.

2. DỮ LIỆU CÁ NHÂN CHÚNG TÔI THU THẬP

Dữ Liệu Cá Nhân là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể. TMR có thể thu thập các thông tin sau:

  1. Thông tin đăng ký & Liên hệ: Họ và tên, chức vụ, tên doanh nghiệp/tổ chức, địa chỉ email doanh nghiệp, số điện thoại, địa chỉ làm việc hoặc quốc gia cư trú khi Quý khách gửi biểu mẫu đăng ký, yêu cầu tư vấn, khảo sát hoặc liên hệ hợp tác.
  2. Thông tin tương tác trực tuyến: Dữ liệu thu thập tự động thông qua cookies/nhật ký hệ thống bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang web giới thiệu và lịch sử tương tác trên website TMR.
  3. Thông tin từ bên thứ ba/Mạng xã hội: Thông tin từ tài khoản mạng xã hội hoặc các công cụ đăng nhập của bên thứ ba nếu Quý khách lựa chọn sử dụng để tương tác trên hệ thống.
  4. Hình ảnh/Âm thanh: Hình ảnh, video ghi hình qua camera an ninh khi Quý khách đến làm việc trực tiếp tại văn phòng TMR hoặc ghi âm cuộc gọi/sự kiện trực tuyến do TMR tổ chức.

3. HẠN CHẾ DỮ LIỆU CÁ NHÂN NHẠY CẢM

Trừ khi TMR có yêu cầu cụ thể bằng văn bản để tuân thủ quy định pháp luật về phòng, chống rửa tiền hoặc quy định pháp luật chuyên ngành khác, TMR yêu cầu Quý khách không cung cấp, gửi hoặc tiết lộ bất kỳ Dữ Liệu Cá Nhân Nhạy Cảm nào cho chúng tôi thông qua website hoặc qua các kênh liên hệ khác.

Dữ Liệu Cá Nhân Nhạy Cảm bao gồm nhưng không giới hạn ở: quan điểm chính trị, tôn giáo, tín ngưỡng; chủng tộc hoặc nguồn gốc dân tộc; tình trạng sức khỏe, đời tư ghi trong hồ sơ bệnh án; thông tin di truyền, sinh trắc học; dữ liệu về lý lịch tư pháp; vị trí cá nhân qua dịch vụ định vị; cũng như các thông tin tài khoản ngân hàng, tài sản ký gửi, giao dịch tài chính cá nhân không thuộc phạm vi giao dịch trực tiếp với TMR.

4. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN

TMR xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách một cách minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật cho các mục đích hợp pháp sau:

  • Cung cấp dịch vụ: Quản lý giao dịch, cung cấp báo cáo xếp hạng tín nhiệm, báo cáo nghiên cứu và phản hồi các yêu cầu/thắc mắc từ Quý khách.
  • Truyền thông & Tiếp thị: Gửi bản tin phân tích, thông tin sự kiện, chương trình xúc tiến thương mại hoặc giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới phù hợp với nhu cầu của Quý khách.
  • Cải thiện trải nghiệm & Nghiên cứu: Phân tích hành vi, đo lường hiệu quả hoạt động của website, tùy chỉnh bố cục và nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Thông báo quản trị: Gửi các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản, thay đổi về chính sách, điều khoản sử dụng hoặc các cập nhật pháp lý.
  • Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo, kiểm toán, kê khai thuế và đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG COOKIE

Website của TMR sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm phân biệt Quý khách với những người dùng khác, tối ưu hóa trải nghiệm duyệt web và nâng cao chất lượng dịch vụ.

5.1. Phân loại Cookie được sử dụng

Loại Cookie

Mục đích sử dụng

Quản lý & Tùy chọn

Cookie Cần Thiết (Essential)

Bắt buộc để website vận hành ổn định, hỗ trợ đăng nhập an toàn, chống tấn công giả mạo và bảo vệ biểu mẫu.

Tự động kích hoạt. Không thể tắt trong hệ thống.

Cookie Hiệu Suất (Performance/Analytics)

Thu thập thông tin ẩn danh về cách tương tác (lượt truy cập, thời lượng, trang phổ biến).

Có thể tùy chọn bật/tắt qua cài đặt trình duyệt.

Cookie Chức Năng (Functional)

Lưu lại các tùy chỉnh của Quý khách (ngôn ngữ, vùng miền, phông chữ) để cá nhân hóa trải nghiệm.

Có thể tùy chọn bật/tắt qua cài đặt trình duyệt.

Cookie Tiếp Thị (Marketing/Targeting)

Theo dõi hoạt động duyệt web để hỗ trợ hiển thị nội dung quảng cáo hoặc truyền thông phù hợp với sở thích.

Có thể tùy chọn bật/tắt qua cài đặt trình duyệt.

5.2. Quản lý cài đặt Cookie

Quý khách có thể thay đổi tùy chọn hoặc từ chối Cookie bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh cài đặt trên trình duyệt web của mình (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, v.v.). Xin lưu ý rằng việc vô hiệu hóa Cookie Cần Thiết có thể khiến một số tính năng hoặc giao diện của website TMR không thể hiển thị hoặc vận hành chính xác.

6. CHIA SẺ DỮ LIỆU CHI TIẾT CHO BÊN THỨ BA

TMR cam kết không bán, cho thuê hoặc kinh doanh Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cần thiết và cho các đối tượng cụ thể sau:

  1. Các Nhà cung cấp dịch vụ & Đối tác kỹ thuật: Các bên thứ ba cung cấp dịch vụ hạ tầng công nghệ thông tin, vận hành và quản trị website, dịch vụ lưu trữ điện toán đám mây (Cloud), phân tích dữ liệu, dịch vụ xác minh người dùng, cũng như các đơn vị tư vấn pháp lý, kiểm toán độc lập. Tất cả các bên này đều được lựa chọn cẩn thận và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
  2. Đối tác Đồng tổ chức Sự kiện & Hội nghị: Khi Quý khách đăng ký tham dự các hội thảo, sự kiện do TMR tổ chức hoặc phối hợp tổ chức, thông tin liên hệ của Quý khách có thể được chia sẻ với các bên đồng tổ chức hoặc nhà tài trợ sự kiện theo quy tắc công khai của sự kiện đó.
  3. Nhà cung cấp Dữ liệu bên thứ ba: Trong trường hợp Quý khách đăng ký sử dụng sản phẩm/dịch vụ của TMR có chứa dữ liệu thuộc sở hữu của bên thứ ba, TMR có thể phải báo cáo thông tin định danh của Quý khách cho nhà cung cấp dữ liệu đó theo điều khoản bản quyền.
  4. Tái cấu trúc doanh nghiệp: Trong trường hợp TMR thực hiện sáp nhập, hợp nhất, chia tách, chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần tài sản, hoạt động kinh doanh hoặc tái cơ cấu sở hữu cổ phần.
  5. Cơ quan thực thi pháp luật & Tuân thủ pháp lý: Tiết lộ theo yêu cầu hợp pháp của Tòa án, cơ quan thanh tra, kiểm toán, công an hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền nhằm tuân thủ quy định pháp luật hoặc bảo vệ quyền, tài sản, sự an toàn của TMR, Quý khách và cộng đồng.

7. CHUYỂN DỮ LIỆU CÁ NHÂN QUA BIÊN GIỚI

Do tính chất của hệ thống công nghệ thông tin và dịch vụ điện toán đám mây quốc tế, Dữ Liệu Cá Nhân của Quý khách có thể được lưu trữ, xử lý hoặc truy cập tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra nước ngoài, TMR cam kết:

  • Thực hiện đầy đủ các thủ tục pháp lý, đánh giá tác động và bảo đảm các điều kiện theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và pháp luật Việt Nam hiện hành.
  • Đảm bảo các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật thông tin tương đương và áp dụng các biện pháp an toàn kỹ thuật phù hợp.

8. QUYỀN CỦA QUÝ KHÁCH VÀ THỜI HẠN XỬ LÝ YÊU CẦU CỤ THỂ

8.1. Các quyền của Quý khách

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Quý khách có các quyền sau:

  • Quyền được thông báo và đồng ý/không đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu.
  • Quyền truy cập, xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa Dữ Liệu Cá Nhân.
  • Quyền rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa Dữ Liệu Cá Nhân.
  • Quyền hạn chế xử lý dữ liệu hoặc phản đối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị, quảng cáo.
  • Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.
  • Các quyền khác theo quy định pháp luật từng thời kỳ.

8.2. Quy trình & Thời hạn xử lý yêu cầu cụ thể

  • Thời hạn phản hồi & xử lý: TMR sẽ phản hồi và tiến hành thực hiện các yêu cầu hợp pháp của Quý khách liên quan đến quyền đối với dữ liệu cá nhân (như truy cập, chỉnh sửa, hạn chế, phản đối hoặc xóa dữ liệu) trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ và hợp lệ.
  • Xác minh danh tính: Để đảm bảo an toàn, TMR chỉ xử lý các yêu cầu được gửi từ địa chỉ email/số điện thoại đã đăng ký chính thức với TMR và có thể yêu cầu Quý khách cung cấp thông tin xác minh danh tính trước khi thực hiện.
  • Ngoại lệ: Trong một số trường hợp nhất định (như nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ kế toán, thuế, xếp hạng tín nhiệm theo quy định pháp luật), TMR có quyền hoặc nghĩa vụ duy trì lưu trữ một số dữ liệu nhất định theo quy định bắt buộc của luật pháp.

9. BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ DỮ LIỆU

  • Biện pháp an toàn: TMR áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân khỏi rủi ro thất thoát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy.
  • Thời gian lưu giữ: Dữ Liệu Cá Nhân sẽ chỉ được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã thu thập, hoặc theo các thời hạn quy định bắt buộc bởi pháp luật có liên quan.

10. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

TMR có thể điều chỉnh, sửa đổi Chính sách này bất kỳ lúc nào để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động vận hành của Công ty. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi bản cập nhật được đăng tải trên website TMR. Quý khách nên thường xuyên kiểm tra mục này để nắm bắt thông tin mới nhất.

11. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Quyền Riêng Tư & Cookie này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • CÔNG TY CỔ PHẦN XẾP HẠNG TÍN NHIỆM THIÊN MINH (TMR)
  • Bộ phận chuyên trách: Khối Pháp chế & Tuân thủ / Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân
  • Địa chỉ: Tầng 12, tòa Harec, số 4 Láng Hạ, phường Giảng Võ, quận Ba Đình, Hà Nội
  • Điện thoại: 02462927286
  • Email: info@tmr.vn (Tiêu đề email ghi rõ: “Yêu cầu về Quyền riêng tư”)